Procédures d'Annulation et de Remboursement des Billets en ligne :

Vous pouvez effectuer vos transactions d annulation et de remboursement de billets en ligne en saisissant le numéro PNR et le nom de famille.

Vous pouvez sélectionner le produit sur lequel vous souhaitez agir.

Je veux annuler mon billet.

Cliquez sur l'onglet "Annulation de billet".

Saisissez le Numéro de réservation et votre nom de famille que nous vous avons envoyés lors de l'achat dans le champ "Numéro de réservation" et visualisez votre billet.

Les options d'annulation du billet vous seront présentées. 

Le montant du remboursement vous sera indiqué en même temps que le bouton d'annulation.

Les remboursements monétaires des billets émis sous forme de factures d'entreprise sont effectués une fois le processus de remboursement des factures terminé. Vous pouvez envoyer votre facture de retour à notre service comptable via l'adresse e-mail iadefatura@ucuzabilet.com.

Quand est-ce que le remboursement de mon billet annulé sera effectué ?

Le montant du remboursement de votre billet annulé sera envoyé à la banque le jour même et sera effectué par la banque.

Les transactions nécessitant un remboursement peuvent varier entre 3 (trois) jours et 7 (sept) jours ouvrables en fonction de la banque dont dépend votre carte de crédit.

Le délai de remboursement des transactions effectuées avec des cartes de débit peut varier en fonction des procédures de remboursement des banques concernées.

Les remboursements de billets émis sous la forme d'une facture d'entreprise sont effectués après que les procédures de retour de la facture ont été complétées. Vous pouvez envoyer votre facture de retour à notre service comptable via l'adresse e-mail iadefatura@ucuzabilet.com.


Outre l'option d'annulation en ligne, puis-je effectuer la procédure d'annulation et de remboursement de mon billet à partir de votre centre d'appel ?

Il est possible de faire appel à notre service d'assistance téléphonique au 444 87 87 87 ou au 0850 737 8 737 pour effectuer les opérations d'annulation et de remboursement liées à votre billet conformément aux règles de la compagnie aérienne.                                                                                                                                                                                                         

Les "frais de service de billetterie" facturés pour le service fourni au stade de la billetterie pour les procédures de remboursement ne sont pas remboursés.                                                                                                                                                                                                        

Pour les demandes de remboursement effectuées par l'intermédiaire du centre d'appel, des frais de transaction de 100 TL pour les réservations nationales et de 600 TL pour les réservations internationales sont déduits.